Betspin

Johdanto

Betspin julkaistiin helmikuussa vuonna 2015 ja sen taustavoimista löytyi erittäin paljon suomalaisia alan ammattilaisia. Julkaisuaikoinaan Betspinin toimitusjohtajana vaikutti Mikko Hirvonen, joka tunnetaan suomalaisena pokerin ammattipelaajana. Hän toimii tänäkin päivänä usean suomenkielisen pokerisivuston taustalla. Betspinin aikoina hänen tiimissään työskenteli monia muita suomalaisia nettipelien ja rahapelien ammattilaisia. Suomalaiset pelaajat ovat olleet lähellä Betspin -sivuston sydäntä alusta lähtien. Betspiniä pyörittävässä pohjoismaalaisessa Gaming Innovation Groupissa on tänä päivänä yli 600 työntekijää ja se on listautunut Oslon pörssiin. Yhtiön ensimmäinen nettikasino oli Guts. Kahta vuotta myöhemmin avattiin Betspin. Yrityskauppojen kautta he pyörittävät myös muita suuria nettikasinoita Rizkiä, Thrillsiä, Kaboota, Super Lennyä sekä Highrolleria. GIG on tämän päivän menestynein pohjoismaalainen iGaming-yritys.

Betspin on hienosti suunniteltu, sulavasti toimiva kasinopelisivusto. GIG:n tavoite on luoda moderneja pelisivustoja, joissa on nopea rahaliikenne, ne ovat helppokäyttöisiä ja asiakasystävällisiä. Betspin sopii tähän kuvaukseen erinomaisesti. Sivustolla korostuu erityisesti vastuullinen ja turvallinen pelaaminen, joka on kunnioitettava ominaisuus tämän päivän rahapeliyritykseltä. Kasino toimii Maltan peliviranomaisten myöntämällä pelilisenssillä. Suomalaiselle pelaajalle tämä tarkoittaa verovapaita voittoja. Heidän toimintaansa säätelee niin ikään Iso-Britannian Gambling Commissionin myöntämä pelilisenssi.

Betspinin päätoimisto sijaitsee Maltalla, mutta yrityksellä on yhteensä 6 toimistoa ympäri Eurooppaa. Sivuston satojen pelien valikoima sekä pelkistetty ulkoasu ovat houkutelleet parissa vuodessa mainittavan asiakaskunnan, niin suomalaisista kuin muistakin pohjoismaisista pelaajista. Betspin on pelattavissa kaikilla käyttöjärjestelmillä tietokoneella, tabletilla ja älylaitteilla.

Pelivalikoima

Nettikasinon lupaus asiakasystävällisyydestä toistuu pelivalikoimassa. Yli 500 kasinopelin tarjonta ei jätä kylmäksi. Se sisältää kaikki uutuudet, suosikit ja laadukkaat pelit alan ykkösnimiltä kuten esimerkiksi Net Entertainmentilta, Microgamingiltä, Play’n GOlta ja Playtechiltä. Painotus on hedelmäpeleissä, mutta myös muiden kasinopelien ystäviä ei olla unohdettu. Betspinissä voi pelata suosittuja pöytäpelejä muun muassa blackjack, keno, baccarat sekä ruletti. Pöytäpelien kokoelma ei ole kovin laaja, mutta kaikesta huolimatta riittävä. Selvästi pelikokoelman jäsenet on valittu ammattitaidolla ja tarkkuudella. Betspinin pelit on jaoteltu niiden tyylin mukaan kolikkopeleihin, jättipottipeleihin, pöytäpeleihin, live-peleihin, klassisiin kolikkopeleihin, series-peleihin sekä uusiin ja suosituimpiin peleihin. Sivustolla on myös hakutoiminto, jonka avulla oma suosikkipeli löytyy hetkessä

Asiakastuki

Yhteys asiakkaaseen on tärkeää kaikille netissä toimiville yrityksille. Asiakkaan kokemissa mahdollisissa ongelmatapauksissa apua on saatava mahdollisimman nopeasti ja tietenkin omalla äidinkielellä. Yleisesti ottaen kukaan ei hädän hetkellä halua miettiä englanninkielen sanastoa tai kielioppia. Betspin tarjoaa suomalaisille asiakkailleen ympärivuorokautista suomenkielistä asiakaspalvelua. Nettikasinon reunasta löytyy suora yhteys asiakaspalveluun livechat-palvelun kautta. Se sopii erinomaisesti nopean avun tarpeeseen. Jos kysymys on yleisluontoinen, livechatin sijasta asiakas voi ottaa yhteyttä Betspiniin myös sähköpostitse. Sähköpostiin vastataan niin ikään mahdollisimman nopeasti. Lisäksi sivuston usein kysytyt kysymykset -osio voi tarjota vastauksen tiettyihin yleisimmin kohdattuihin ongelmatilanteisiin. Suomen lisäksi asiakaspalvelua on saatavilla saksaksi, englanniksi, ruotsiksi ja norjaksi. Betspiniin saa lisäksi yhteyden Facebookin välityksellä.

Turvallisuus ja rahasiirrot

Asiakastyytyväisyyden tärkein kulmakivi on turvallisuus. Tämän asian myös Betspin on osannut hoitaa loistavasti. Sivusto käyttää rahaliikenteen hoidossa uusimpia SSL-varmenteita sekä turvatoimenpiteitä. Talletuksen ja kotiutuksen tekoa varten sivusto tarjoaa useita vaihtoehtoja. Suomalaisten eniten käyttämä verkkopankkisiirto sekä luottokorttisiirto onnistuvat vaivattomasti. Muita ratkaisuja talletuksen tekoon ovat nettilompakot kuten Skrill ja Neteller, laskutuspalvelu Zimpler, Trustly, Euteller sekä kioskeilta ostettava prepaid-maksukortti Paysafecardin käyttämiseen. Kotiutus voidaan tehdä nopeasti samalle maksuvälineelle. Kotiutuspyynnöt käsitellään vuorokauden sisällä ja ne ovat täten pelaajan tilillä korkeintaan parin päivän sisällä. Käsittelyaika vaihtelee käytetyn maksutavan mukaan. Minimisumma talletukselle on 10 euroa kun talletus tehdään pankkisiirrolla, muuten 20 euroa. Kotiutuksen minimisumma on 20 euroa.

Hyvät puolet

Betspinin takana on vankka ja laaja ammattitaito. Gaming Innovation Groupin hallitsemien muiden jättikasinoiden kädenjälki näkyy selvästi myös Betspinin ulkoasussa ja toiminnoissa. Jokaista yksityiskohtaa on mietitty tarkasti, eikä sivustoa ole täytetty turhalla tekstillä tai animaatioilla.

  • Motivaationa sivustolla on tehtäviä, turnauksia sekä markkinat, josta voi lunastaa yllätyspalkintoja sekä pelaamalla ansaittuja ilmais- ja superkierroksia. Ilmaiskierrosten määrä kasvaa mitä enemmän kasinossa pelaa.
  • Betspinistä voitot kerätään kotiin verovapaina. Suomenkieliset sivut ja asiakaspalvelu takaavat suomalaisten pelaajien mielenkiinnon.
  • Pelivalikoima on riittävän laaja ja tarkasti valikoitu – ainoastaan ensiluokkaiset pelit ovat päässeet Betspiniin. Kasinon jokainen osa-alue toimii sujuvasti ja moitteettomasti.
  • Turvallisuus on tarkoin mietitty ja toteutettu. Sivuston avoin aktiivisuus vastuullisen pelaamisen puolesta on huomionarvoista.

Huonot puolet

Tämän tasoisesta nettikasinosta huonoja puolia täytyy etsiä pintaa syvemmältä. Laadukkaat ja suositut kasinot ovat kiinnittäneet alusta asti huomiota epäkohtiin ja pyrkineet parantamaan niitä.

  • Rekisteröitymättä sivustosta on vaikea saada mitään irti. Luonnollisesti paras sisältö on jätetty pelaajiksi kirjautuneille asiakkaille.
  • Tietokoneen selaimella sivusto ei tarjonnut kielivalinnan mahdollisuutta, joka löytyy mobiilisivuston alalaidasta. Suomenkieliset sivut toimivat kuitenkin asianmukaisesti niin tietokoneella kuin mobiilistikin.
  • Pelivalikoimasta ei jostain syystä löydy pokeria, joten pokerin ystävät joutuvat pettymään. Muiden pelien valikoima on kuitenkin runsas, joka varmasti hyvittää pokerin puutteen.
  • Kasinon pääsy on rajoitettu tietyistä maista, joissa tiukka laki säätelee kasinopelaamista. Joistain sivuston hyväksymistä maksutavoista peritään kuluja talletuksen yhteydessä.

Yhteenveto

Betspin on kasinomaailman hiottu timantti. Se on moderni ja hyvin suunniteltu vastaamaan kaikkia pelaajien tarpeita. Yli 500 kasinopelin kokoelma täyttää vaatimukset erinomaiselle pelihetkelle. Betspinillä on hyviä tervetuliaisbonuksia uusille asiakkaille ja he lähettävät uskollisille asiakkailleen niin ikään viesteinä tietoa uusista kampanjoista sekä tarjouksista. Turnaukset ja muut kilpailut maustavat mukavasti arkisen pelaamisen. Betspin on vuosien saatossa kivunnut suomalaisten pelaajien vankkaan suosioon ja haastaa kasinoiden kärkisivustot. Taustalla pyörineet suomalaiset ammattilaiset lisäävät kiinnostusta sivustoa kohtaan. Betspinin salaisuus on se, että se sopii erinomaisesti kaiken tasoisille pelaajille. Betspinillä pelaavat etsivät suoraviivaista pelaamista ilman turhia höpinöitä ja haluavat vain kaikkein parasta. Nettikasinoiden aatelikerhoon kuuluvasta Betspinistä kuulemme varmasti tulevaisuudessa lisää.